よくある質問

Q & A

届けてほしい日を指定注文できますか?

ご入金確認後はお届けが可能です。
お急ぎの場合はお電話でご相談ください。 

メッセージカードはつけられますか?

大切な方へのプレゼントをされる方にご希望にて無料でメッセージカードや立札をお付けいたします。

※カード・立札は商品のサイズに合わせていくつかご用意させていただいておりご注文いただいた商品に合わせて当店でお選びいたします。
※環境依存文字は文字化けする恐れがございます。
文字化けした場合は省略させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

自分で贈りたいのですが商品はラッピングされて届きますか?

プリザーブドの場合はクリアケースに入れてこだわりのアレンジと同系色のリボンをお付けします。
※デザインによってはクリアケースに入らないものもありますのでその場合はセロファンで丁寧に覆って箱にお入れいたします。デリケートなお花を傷つけないように細心の注意を払ってラッピングと梱包を行っております。

届けられない地域はありますか?

ブライダルブーケ・尺鉢観葉植物・胡蝶蘭は花木土で可能なところまで配達いたします。
その他の場所についてはお電話にてご相談ください。
TEL 0533-67-1087
一部の地域につきましてはお届けにかかるお時間と品質保持という関係上、見合わせております。

※私書箱(POBOX)宅配BOXへのお届けはできません。

お届けの時間指定はできますか?

宅配業者委託分と自車両での配達となります。午前・午後とさせていただき細かい時間のお約束はできません。交通状況や天候により多少の前後もあり得ることをご了承ください。

お届け先が不在の場合はどうなりますか?

不在表のポスティングを徹底しております。依頼主様へ電話またはメールでご連絡いたします。万が一お客様とのご連絡が取れない場合は返金に応じることはできませんのであらかじめご了承ください。
ご転居、宅名不明等先方様のご都合による遅配・不達は責任を負いかねます。ご注文に必ずお届け先様のご状況、最新の情報をご確認ください。

領収書は発行することができますか?

領収書は商品にはお入れいたしませんのでプレゼントにもご安心です。
必要な場合はご注文の際にお客様備考欄にご記入していただくことで商品のお届け完了後に発行させていただきます。その際、宛名、但書、ご送付先も合わせてお知らせください。

キャンセルは可能ですか?

ご入金確認後のキャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承いただいた上でお買い求め下さいますようお願い申し上げます。

商品の返品・交換はできますか?

花は生モノですので商品お届け後の返品・交換はお受けいたしかねます。
品質には万全を期しておりますが、万一お届けの際に商品の劣化、破損が起こった場合には同等の商品を再度お届けさせていただきます。
まずは、お電話でご相談ください。

大切な人への想いをお花でお届けいたします

TEL 0533-67-1087 
FAX 0533-67-1886

営業時間

8:30~19:00

定休日

1/1 ~ 1/3

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